Kundsupport

Hör av dig till oss så hjälper vi dig inom 24 timmar, eller fyll i ärendehanteringsblanketten och skicka den till support@auqvian.se

FAQ

Få svar på frågor angående våra produkter eller generella frågor. Hittar du inte din fråga, tveka in på att kontakta oss!

Hur lång är produktgarantin för era AWG-enheter?

Samtliga våra AWG-enheter levereras med 2 års produktgaranti som gäller för material- och tillverkningsfel. Garantin ger dig extra trygghet vid köp.

Vad gäller reparation & reservdelar?

Reparationer och reservdelar hanteras av våra auktoriserade servicepartners.

Vilken service krävs det?

Enkel användarvänlig filterbyte – enheten visar när det är dags. Övrigt underhåll är minimalt.

Vad händer när vattentanken är full?

Produktion upphör automatiskt, energiåtgång minskar ~95 % och UV-lampor håller vattnet fräscht genom kontinuerlig cirkulation.

Hur ofta behöver filter bytas?

Byte av luftfilter en gång per år.  Byte vattenfilter en gång per år och sedimentfiltret var sjätte månad. Byte UV-lampa vartannat år.

Vi har produktanpassade underhållskit som vi kan leverera till dig.

Kontakta oss idag!

Vill du komma i kontakt med oss använd vårt kontaktformulär eller om du har frågor kring produkten ber vi er skapa ett supportärende.

Bild på vattnet som slår mot stranden